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85歳の女性。上下顎全部床義歯を通所介護施設で紛失したと訴えて独歩で来院した。診療録によると約1年間で義歯を2度紛失していたが、患者は記憶していなかった。かかりつけ医を最近は受診していないという。問診票に記入した年齢は被保険者証の記載より20歳若かった。 適切な対応はどれか。2つ選べ。

1. a訪問歯科診療に移行する。
2. b家族に受診時の同行を求める。
3. cかかりつけ医への受診を勧める。
4. d新義歯製作を断念するように説得する。
5. e新義歯は装着したままにするように指示する。